Targeting in ChatGPT Ads: context hints in plaats van zoekwoorden

In ChatGPT Ads bestaan geen zoekwoorden. Je beschrijft in korte, natuurlijke zinnen in welk soort gesprek je aanbod thuishoort. OpenAI noemt die zinnen context hints, en ze zijn het enige stuur dat je hebt. Wie ze schrijft als een zoekwoordenlijst, verbrandt zijn budget. Wie ze schrijft als een beschrijving van een klantgesprek, krijgt relevante vertoningen.

Wat een context hint is

Een context hint is een zin van één tot twee regels die beschrijft wat iemand aan ChatGPT vraagt op het moment dat jouw aanbod het logische vervolg is. Je schrijft er meerdere per advertentiegroep. OpenAI matcht ze met het lopende gesprek, je advertentietekst en je landingspagina. Een vertoning is nooit gegarandeerd: het systeem beslist zelf of je ad past.

Slecht:

• "warmtepomp Antwerpen"
• "warmtepomp prijs"
• "warmtepomp installateur"

Goed:

• "Iemand vraagt of een warmtepomp rendabel is voor een rijhuis uit de jaren 60 en wat de installatie kost."
• "Iemand vergelijkt een lucht-water warmtepomp met een hybride systeem en wil weten welke premies er in Vlaanderen bestaan."
• "Iemand heeft een offerte gekregen voor een warmtepomp en vraagt of de prijs normaal is."

Het verschil: de goede versie beschrijft een situatie met een vraag erin. Het model herkent die situatie in een gesprek, ook als de letterlijke woorden anders zijn.

Wat je wel kan instellen in België

In Europa gebeurt de selectie dus op drie dingen: het gesprek, de ruwe locatie en het toestel. Geen persoonlijk profiel, geen surfgedrag. Dat is minder precies dan Meta, maar het betekent ook dat je advertentie verschijnt bij een vraag, niet bij een persoon die ooit iets gelijkaardigs bekeek.

Hoe je context hints opbouwt

Werk per advertentiegroep rond één koopmoment, niet rond één product. Een dakwerker heeft bijvoorbeeld drie koopmomenten: een lek dat dringend moet, een renovatie die hij aan het plannen is, en een nieuwbouw waar hij offertes vergelijkt. Dat zijn drie advertentiegroepen met elk drie tot vijf hints en een eigen chat card.

Stappenplan:

1. Lijst de tien vragen op die klanten je stellen in een eerste gesprek. Niet de vragen die je graag zou krijgen, de echte.
2. Groepeer ze per koopmoment.
3. Herschrijf elke vraag als een situatiebeschrijving: wie vraagt het, in welke fase, met welke twijfel.
4. Voeg per groep één hint toe over een vergelijking ("vergelijkt A met B") en één over prijs ("vraagt of een offerte van X euro normaal is"). Dat zijn de momenten met de hoogste intentie.
5. Schrijf de chat card zo dat ze het logische antwoord is op die hints. Hoe: Advertentieteksten voor ChatGPT Ads.

Wat je niet ziet, en hoe je toch stuurt

De Ads Manager toont niet welke prompts je advertentie triggerden. Er is geen zoektermenrapport en geen uitsluiting. Je kan dus niet achteraf "gratis" of "zelf doen" blokkeren zoals bij Google.

Wat wel werkt:

• Sluit uit in de hint zelf. "Iemand wil een professionele installatie laten plaatsen, geen doe-het-zelfoplossing." Het model gebruikt dat.
• Splits advertentiegroepen fijn. Hoe specifieker de groep, hoe beter je aan de cijfers per groep ziet wat werkt.
• Kijk naar de landingspagina-data. UTM per advertentiegroep, en dan in GA4 zien welke groep leads brengt. Hoe: Conversies meten in ChatGPT Ads.
• Test zelf. Stel als gratis gebruiker vragen die bij je hints passen en kijk of je ad verschijnt. Dat kost uren en is niet sluitend, maar het is het enige directe zicht dat je hebt.

Veelgemaakte fouten

• Hints schrijven als zoekwoorden. Het systeem is gebouwd op zinnen, niet op termen.
• Eén brede advertentiegroep voor alles. Je leert dan niets.
• Hints in het Engels voor een Belgische campagne. Schrijf in de taal waarin je klant met ChatGPT praat.
• Hints over je bedrijf in plaats van over de vraag. "Add Value is een marketingbureau in Antwerpen" is geen context hint. "Iemand zoekt een bureau dat Google Ads voor een KMO winstgevend kan maken en vraagt wat dat kost" wel.

Terug naar de complete gids over ChatGPT Ads in België. Liever laten schrijven? Onze ChatGPT Ads-dienst start met een vraag- en intentieonderzoek, net om deze hints goed te krijgen.