Winstgevende schaal in een markt die op korting draaide.

Uitkomst · Meer omzet

In opmaak

De definitieve cijfers van deze case zijn nog in validatie bij de klant. We zetten ze hier zodra ze geverifieerd zijn. Geen cijfer hier liever dan een verzonnen cijfer.

De uitdaging

Waar het knelde

B-Body verkoopt voedingssupplementen direct aan de consument. De omzet groeide via ads en kortingen, maar de marge volgde niet: nieuwe klanten kwamen duur binnen en bleven niet. De vraag was een aanpak die schaalt op winst, niet op een dashboard-cijfer dat het verschil verbergt.

Onze aanpak

Wat we bouwden

01
Marge als bron van waarheid
Eerst de cijfers eerlijk maken. Per product wisten we wat een nieuwe klant écht opleverde na retentie — niet alleen wat hij kostte aan acquisitie. Voortaan stuurden we op contributiemarge, niet op ROAS.
02
Acquisitie op de juiste SKU's
Bestsellers met gezonde marge kregen het budget; producten die alleen omzet brachten gingen uit de brede campagnes. Creatives die de scroll breken, biedingen die de marge respecteren.
03
Lifecycle voor de tweede aankoop
Welkomstflow, opgegeven winkelmandje, post-purchase en winback. Supplementen zijn herhalingsaankopen — de marge zat vaker in de tweede order dan in de eerste.
04
Eigen dashboard & server-side tracking
iOS-verlies en cookie-decay dichtten we server-side. Eén dashboard met cMER, nCAC en contributie per kanaal. Beslissingen op feiten, niet op platform-praat.

Diensten die we inzetten