LensOnline — E-commerce · Eyewear
Alle cases
E-commerce · Eyewear
LensOnline logo
LensOnline

Winstgevende groei op marge, niet op brutogetallen.

Uitkomst · Meer omzet
In opmaak

De definitieve cijfers van deze case zijn nog in validatie bij de klant. We zetten ze hier zodra ze geverifieerd zijn. Geen cijfer hier liever dan een verzonnen cijfer.

De uitdaging

Waar het knelde

De omzet steeg, maar de marge volgde niet. ROAS oogde mooi op het dashboard en pijnlijk op de bankrekening. De vraag: een aanpak die per productcategorie weet wat een klant écht waard is.

Onze aanpak

Wat we bouwden

  1. 01

    Marge-rapportage als bron

    Eerst de cijfers eerlijk maken. Per categorie wisten we eindelijk wat een nieuwe klant opleverde, niet alleen wat hij kostte.

  2. 02

    Catalogus-campagnes per marge-klasse

    Producten met dunne marge gingen niet meer op het brede budget. Schaalbare campagnes draaiden op de SKU's die het verdienden.

  3. 03

    Lifecycle voor de tweede aankoop

    Welkomstflow, achtergelaten winkelmandje, post-purchase en winback. De marge zat vaker in herhaling dan in nieuwe acquisitie.

  4. 04

    Wekelijks bijsturen op resultaat

    Eén dashboard met contributie als hoofd-cijfer. Beslissingen op marge, niet op ad-platform-cijfers.

Volgende stap

Klaar voor jouw versie van dit verhaal?

We kijken samen waar de eerste lift in jouw funnel zit. Geen pitch, wel een plan.